Returnerer
Vi har 30 dagers returrett, som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur etter at du har mottatt varen.
For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.
For å starte en retur kan du kontakte oss via info@the-luxury-wall.com. Houd Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse som du vil motta på e-post.
Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg en returetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som returneres til oss uten først å ha bedt om retur, vil ikke bli godkjent.
Du kan alltid kontakte oss hvis du har spørsmål om retur via demo@demo.com.
Skader og problemer
Sjekk bestillingen din ved mottakelse og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt eller skadet, eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere og løse problemet.
Unntak/varer som ikke kan returneres
Enkelte typer varer kan ikke returneres, for eksempel lettbedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesiallagde produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer) og personlig pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke returer av farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller kommentarer angående din spesifikke vare.
Vi kan dessverre ikke godta retur av rabatterte varer eller gavekort.
Handel
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker på, er å returnere varen du har, og så snart returen er godkjent, foreta et separat kjøp av den nye varen.
14-dagers angrefrist i EU
Uavhengig av det ovennevnte, dersom varene sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, uansett årsak og uten begrunnelse. Som nevnt ovenfor må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.
Refusjoner
Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og kontrollert returen din, og informerer deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du automatisk få refundert pengene innen 10 virkedager via din opprinnelige betalingsmåte. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og posterer refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, kan du kontakte oss via demo@demo.com.
For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.
For å starte en retur kan du kontakte oss via info@the-luxury-wall.com. Houd Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse som du vil motta på e-post.
Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg en returetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som returneres til oss uten først å ha bedt om retur, vil ikke bli godkjent.
Du kan alltid kontakte oss hvis du har spørsmål om retur via demo@demo.com.
Skader og problemer
Sjekk bestillingen din ved mottakelse og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt eller skadet, eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere og løse problemet.
Unntak/varer som ikke kan returneres
Enkelte typer varer kan ikke returneres, for eksempel lettbedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesiallagde produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer) og personlig pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke returer av farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller kommentarer angående din spesifikke vare.
Vi kan dessverre ikke godta retur av rabatterte varer eller gavekort.
Handel
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker på, er å returnere varen du har, og så snart returen er godkjent, foreta et separat kjøp av den nye varen.
14-dagers angrefrist i EU
Uavhengig av det ovennevnte, dersom varene sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, uansett årsak og uten begrunnelse. Som nevnt ovenfor må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.
Refusjoner
Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og kontrollert returen din, og informerer deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du automatisk få refundert pengene innen 10 virkedager via din opprinnelige betalingsmåte. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og posterer refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, kan du kontakte oss via demo@demo.com.