Conditions générales

Conditions générales d'utilisation – Le mur du luxe

1. Informations sur l'entreprise
Le mur du luxe
3520 Zonhoven, Belgique
E-mail: info@the-luxury-wall.com
Numéro d'entreprise (TVA) : BE1009134847

2. Applicabilité
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres de The Luxury Wall et à tous les contrats à distance conclus entre The Luxury Wall et le consommateur.

3. Offre et prix
Tous les prix affichés sur notre site incluent la TVA et excluent les frais de port, sauf indication contraire. Les erreurs manifestes dans l'offre ne nous engagent pas.

4. Commande et paiement
Le contrat est conclu dès que vous avez passé commande et que le paiement a été effectué avec succès. Les paiements sont traités selon les modes de paiement proposés.

5. Livraison
Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le dépassement d'un délai de livraison ne donne pas droit à une indemnisation. Les risques de dommages et/ou de perte des produits nous incombent jusqu'à la livraison à vous ou à un tiers désigné au préalable.

6. Droit de rétractation et de retour
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de livraison ou de produit défectueux. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.

7. Garantie et réclamations
Nous garantissons la qualité de nos produits et appliquons la garantie légale de 2 ans. En cas de réclamation, veuillez nous contacter au plus vite via info@the-luxury-wall.com. Nous traiterons votre réclamation dans un délai de 14 jours.

8. Responsabilité
La société Luxury Wall décline toute responsabilité pour les dommages causés par une utilisation inappropriée des produits ou par des actions incorrectes du client. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

9. Force majeure
Nous ne sommes pas tenus de remplir nos obligations si cela s'avère impossible en raison d'un cas de force majeure (tels que des grèves, des catastrophes naturelles, des perturbations des transports ou des communications).

10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales sont régies exclusivement par le droit belge. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente en Belgique.