Refusionspolitik
Returneringspolitik – Luksusvæggen
Bi Luksusvæggen Vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er det, kan du returnere din ordre inden for den lovpligtige tidsramme.
Fortrydelsesret
-
Du har ret til din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen at annullere uden at angive årsager.
-
Efter opsigelsen har du stadig 14 dage for effektivt at returnere produkterne.
Hvordan returnerer man en vare?
-
Send os en e-mail inden for 14 dage efter modtagelsen på info@the-luxury-wall.com med dit ordrenummer og den vare, du ønsker at returnere.
-
Du vil modtage returinstruktioner fra os.
-
Pak varen omhyggeligt og send den tilbage til vores returadresse.
Returneringsomkostninger
-
Returneringsomkostningerne afholdes af kunden, medmindre det drejer sig om en forkert levering eller et defekt produkt.
Tilbagebetale
-
Så snart vi har modtaget og kontrolleret returneringen, refunderer vi det fulde købsbeløb, inklusive standardforsendelsesomkostningerne for den oprindelige forsendelse.
-
Refusion sker inden for 14 dage efter din returmeddelelse, men vi kan vente, indtil vi har modtaget produkterne, eller du har fremlagt bevis for, at du har returneret dem.
Undtagelser
-
Personlige eller specialfremstillede produkter kan ikke returneret blive.
-
Produkter, der er brugte, beskadigede eller ufuldstændige, er ikke berettigede til refusion.